Présentation de notre approche

Données personnelles collectées

Nous collectons des informations que vous fournissez directement lors de votre inscription, de vos consultations ou de vos interactions avec notre plateforme. Ces données incluent votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et toute autre information nécessaire pour personnaliser nos services.

Utilisation de vos données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour fournir nos consultations analytiques, personnaliser votre expérience et améliorer la qualité de nos services. Nous utilisons également vos données pour communiquer avec vous, assurer la sécurité de la plateforme et respecter nos obligations légales.

• • Fournir des consultations analytiques personnalisées en planification financière et évaluation des risques
• • Gérer votre compte utilisateur et traiter vos demandes de support client
• • Envoyer des communications relatives à nos services, mises à jour et informations pertinentes
• • Analyser l'utilisation du site pour améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur
• • Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes ou abus
• • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de protection des données
• • Réaliser des analyses statistiques anonymisées pour améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités

Partage de vos données

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à fournir nos consultations analytiques. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services fournis.

Vos droits en tant qu'utilisateur

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse indiquée dans la section contact de cette politique.

• • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
• • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• • Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• • Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique. Les délais de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables en France.

• • Données de compte : conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées après trois ans
• • Données de consultation : conservées pendant cinq ans pour assurer le suivi et la continuité des services
• • Données de communication : conservées pendant trois ans pour le support client et la gestion des réclamations
• • Informations financières : conservées pendant dix ans conformément aux obligations légales et comptables
• • Données marketing : conservées jusqu'à votre opposition ou retrait du consentement, puis supprimées immédiatement

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter de nouvelles obligations légales. Nous vous informerons de toute modification importante par les moyens suivants.

• • Notification par courrier électronique à l'adresse associée à votre compte utilisateur
• • Publication d'un avis visible sur la page d'accueil de vexoranelia.com
• • Notification dans votre espace personnel lors de votre prochaine connexion
• • Mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette politique

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. En continuant à utiliser nos services après la publication d'une version modifiée, vous acceptez les changements apportés.